Die Kaution dient Autovermietungen als übliche Sicherheitsleistung. Meist wird ein bestimmter Betrag vorübergehend auf der Kreditkarte blockiert und nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs wieder freigegeben.
Das Problem liegt nicht in der Kaution an sich, sondern darin, dass Kunden oft erst bei der Abholung deren tatsächliche Höhe, die erforderliche Kartenart oder zusätzliche Bedingungen erfahren, die zuvor nicht transparent kommuniziert wurden.
In manchen Fällen wirkt der anfängliche Mietpreis äußerst günstig, doch am Schalter soll plötzlich eine unerwartet hohe Summe blockiert werden. Reicht das Kartenlimit dafür nicht aus, wird dem Kunden häufig eine teure Zusatzversicherung als einzige Option angeboten, um den bereits reservierten Wagen überhaupt mitnehmen zu können.
Aus diesem Grund genügt es nicht, nur den reinen Tagespreis zu vergleichen. Wichtig ist es, den Endpreis und die vollständigen Mietbedingungen genau zu prüfen.
Was sollte man vor der Buchung prüfen?
Verlangen Sie vor der Buchungsbestätigung klare Antworten auf folgende Fragen:
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Wie hoch ist die Kaution genau?
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Ist zwingend eine Kreditkarte erforderlich?
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Kann auch mit Debitkarte oder in bar gezahlt werden?
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Wie hoch ist die Selbstbeteiligung im Schadensfall?
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Was deckt die Basisversicherung bzw. Kaskoversicherung (CDW) ab?
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Gibt es ein Kilometerlimit?
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Fallen Gebühren für Flughafenbereitstellung, Zusatzfahrer oder Grenzübertritte an?
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Wann wird der blockierte Kautionsbetrag wieder freigegeben?
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Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung oder Umbuchung?
Eine seriöse Autovermietung liefert diese Details vor der Ankunft des Kunden – und nicht erst am Schalter oder am Flughafen.
Achten Sie auf die Kosten für Zusatzversicherungen
Eine zusätzliche SCDW-Versicherung kann sinnvoll sein, da sie die Selbstbeteiligung senkt oder für gedeckte Schäden komplett aufhebt. Dennoch muss sie stets als verständlich erklärte, optionale Leistung angeboten werden.
Prüfen Sie vor dem Abschluss:
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wie hoch die Selbstbeteiligung ohne Zusatzversicherung ausfällt;
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auf welchen Betrag die Selbstbeteiligung reduziert wird;
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welche Schadensarten genau abgedeckt sind;
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ob Windschutzscheibe, Reifen, Felgen, Unterboden und Innenraum mitversichert sind;
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in welchen Situationen der Schutz erlischt;
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ob bei einem Unfall ein Polizeiprotokoll verpflichtend ist.
Bezeichnungen wie „Rundum-Schutz“ reichen allein nicht aus. Entscheidend ist einzig der genaue Wortlaut im Mietvertrag.
Was ist bei der Fahrzeugübernahme zu tun?
Nehmen Sie sich vor Fahrtantritt die Zeit, das Auto gemeinsam mit dem Mitarbeiter gründlich zu begutachten.
Machen Sie Fotos oder ein Video von:
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Front- und Heckstoßstange;
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beiden Fahrzeugseiten;
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Felgen und Reifen;
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der Windschutzscheibe;
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dem Innenraum;
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dem Tankfüllstand;
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dem aktuellen Kilometerstand.
Achten Sie darauf, dass alle bestehenden Vorschäden lückenlos im Übergabeprotokoll vermerkt sind. Entdecken Sie Mängel, die dort fehlen, lassen Sie diese vor der Abfahrt nachtragen.
Klären Sie außerdem, wer das Fahrzeug fahren darf. In der Regel dürfen ausschließlich im Vertrag eingetragene Personen ans Steuer. Fährt eine unberechtigte Person, kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.
Was sollte vor der Rückgabe beachtet werden?
Informieren Sie sich vor der Rückgabe über die vereinbarte Tankregelung sowie den genauen Rückgabeort und -zeitpunkt.
Sichern Sie fotografische Nachweise von:
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dem Wagen am Rückgabeort;
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dem Tankstand;
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dem finalen Kilometerstand;
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den Schlüsseln und dem übergebenen Zubehör.
Wurde eine Kaution auf der Karte geblockt, lassen Sie sich bestätigen, dass die Freigabe veranlasst wurde. Beachten Sie, dass Banken den Betrag nach der Freigabe durch die Vermietung unter Umständen noch wenige Tage als reserviert anzeigen.
Warum ist die Standardmiete bei KLS unkomplizierter?
Bei einer Standardanmietung über KLS Auto ist weder eine Kaution noch eine Kreditkartenblockierung nötig. Sie zahlen den vereinbarten Mietpreis und lediglich die Zusatzoptionen, die Sie bewusst selbst ausgewählt haben. Der Komplettpreis für das gewünschte Fahrzeug und den Zeitraum ist bereits vor Abschluss der Reservierung transparent einsehbar.
Das bietet klare Vorteile für alle, die:
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keine Kreditkarte besitzen;
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ausschließlich eine Debitkarte nutzen;
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im Urlaub kein unnötig hohes Budget auf der Karte blockieren möchten;
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von Beginn an wissen wollen, wie viel die Miete insgesamt kostet.
Eine Miete ohne Kaution entbindet den Fahrer jedoch nicht von seiner Sorgfaltspflicht. Nutzungsregeln, Selbstbeteiligung, Pflichten bei Beschädigungen und Ausschlusskriterien des Versicherungsschutzes sind vertraglich geregelt. Daher gilt auch bei einer kautionsfreien Anmietung: Bedingungen lesen und Zwischenfälle umgehend melden.
Weitere Vorteile bei KLS Auto
Unbegrenzte Kilometer
Fahrzeuge von KLS beinhalten unbegrenzte Kilometer ohne spätere Nachberechnung pro gefahrenem Kilometer. So behalten Sie die Kosten fest im Blick – ganz gleich, ob Sie nur in Tuzla bleiben oder ganz Bosnien und Herzegowina bereisen.
Klar wählbare Zusatzoptionen
Kindersitz, Zusatzfahrer, SCDW-Versicherung oder die Berechtigung für Grenzübertritte buchen Sie separat hinzu. Es werden keine Extraleistungen ungefragt aufgeschlagen.
Fahrzeugübernahme am Aerodrom Tuzla
Am Aerodrom Tuzla erfolgt die Übergabe direkt am Terminal oder an einem vorab abgestimmten Treffpunkt. Genaue Informationen zum Treffpunkt mit dem Mitarbeiter erhalten Sie bereits vor der Landung.
Geben Sie Ihre Flugnummer oder geänderte Ankunftszeiten an, behält KLS eventuelle Verspätungen im Auge und passt die Übergabezeit flexibel an die Landung an. Das erspart lange Wartezeiten nach dem Flug.
Keine Suche nach einer Wechselstube
Die Bezahlung erfolgt in Konvertiblen Mark, in bar oder per Banküberweisung. Kunden, die mit Euro anreisen, bietet KLS die Möglichkeit, das Geld direkt bei der Übergabe bequem umzutauschen.
Grenzübertritte problemlos möglich
Fahrten ins Ausland sind möglich, wenn das entsprechende Paket im Vorfeld vereinbart und freigegeben wird. Sie erhalten die erforderliche Genehmigung, und die erlaubten Reiseländer werden im Vertrag festgehalten. Ohne Vorabgenehmigung darf das Fahrzeug ausschließlich innerhalb von Bosnien und Herzegowina genutzt werden.
Unterstützung im Pannenfall
Sollte es zu einer Panne, einem Unfall oder sonstigen Problemen kommen, wenden Sie sich bitte sofort an KLS. Die Vermietung leitet Hilfsmaßnahmen ein und kümmert sich bei Bedarf um das weitere Vorgehen oder ein Ersatzfahrzeug. Eigenmächtige Reparaturen dürfen ohne vorherige Rücksprache nicht durchgeführt werden.
Das billigste Angebot ist nicht immer das beste
Achten Sie beim Vergleich von Mietwagenangeboten stets auf die Gesamtkosten und nicht nur auf den reinen Tagespreis.
Ein wirklich überzeugendes Angebot zeichnet sich dadurch aus, dass Sie im Vorfeld genau wissen:
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welche Leistungen im Preis enthalten sind;
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ob eine Kaution fällig wird;
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wie hoch die Selbstbeteiligung ausfällt;
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wie viele Kilometer Sie fahren dürfen;
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was gewünschte Extras kosten;
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wie bei Verspätungen, Pannen oder Unfällen vorgegangen wird.
Niemand möchte am Schalter stehen und plötzlich mit blockierten Beträgen oder unerwünschten Zusatzversicherungen überrascht werden.
KLS setzt auf transparente und planbare Autovermietung: klare Festpreise, keine Kaution bei Standardmiete, keine Kreditkartenpflicht, unbegrenzte Kilometer und eine verlässliche Fahrzeugübergabe.
So nehmen Sie bei der Ankunft die Schlüssel zu fairen Konditionen entgegen – ohne versteckte Klauseln und ohne unerwartete Ausgaben.