Fragen vor der Buchung

Am schnellsten geht es über die Seite Reservierung: Sie wählen Datum, Abhol- und Rückgabeort und sehen anschließend die verfügbaren Fahrzeuge und den Preis für Ihren Zeitraum.

Sie können uns auch per WhatsApp/Viber kontaktieren, wenn wir einen Termin schnell manuell prüfen sollen.

Der Preis für die gewählten Daten und das Fahrzeug wird vor der Fortsetzung der Reservierung klar angezeigt. Zusatzoptionen wählen Sie separat: Nichts wird ohne Ihre Auswahl hinzugefügt.

Die Mindestmietdauer beträgt 48 Stunden, also 2 Tage. Eine Überschreitung bei der Rückgabe wird bis zu 2 Stunden toleriert; danach wird ein zusätzlicher Miettag berechnet.

Ja. Die Stornierung ist kostenlos, wenn Sie uns spätestens 72 Stunden vor der Fahrzeugübernahme informieren, damit wir das Fahrzeug für andere Kunden freigeben können. Bei einer Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor der Übernahme oder bei Nichterscheinen wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.

Erforderlich sind ein gültiger Führerschein und ein Ausweisdokument. Für ausländische Staatsangehörige ist der Reisepass obligatorisch.

Das Mindestalter des Fahrers beträgt 21 Jahre, und der Führerschein muss seit mindestens 2 Jahren gültig sein.

Für die Standardmiete bei KLS Auto gibt es keine Kaution und keine Kreditkartenblockierung. Sie zahlen nur den vereinbarten Mietpreis und die gewählten Zusatzoptionen.

Die Zahlung erfolgt in KM/BAM, bar oder per Banküberweisung.

Keine BAM dabei? Wenn Sie mit Euro anreisen, organisiert unser Mitarbeiter den Umtausch vor Ort. Sie müssen keine Wechselstube suchen. Geben Sie uns bitte vorab Bescheid (WhatsApp/Viber), damit wir ihn vorbereiten können.

Wir erwarten Sie am Terminal oder an einem vereinbarten Treffpunkt am Flughafen Tuzla. Die Details bestätigen wir vor Ihrer Ankunft, damit Sie wissen, wo Sie das Fahrzeug übernehmen.

Sehen Sie sich die eigene Seite für den Flughafen Tuzla an, wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen.

Wenn Sie uns die Flugnummer oder die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen, verfolgen wir die Verspätung und stimmen die Übergabe auf die Landung des Flugzeugs ab.

In vielen Fällen kann ein anderer Rückgabeort vereinbart werden, z. B. Kalesija oder Flughafen Tuzla. Das hängt von Termin, Fahrzeug und Übergabeplan ab.

Nein. Die Fahrzeuge kommen mit unbegrenzten Kilometern, ohne nachträglichen Aufpreis pro Kilometer.

CDW ist die Grunddeckung für Schäden mit vereinbarter Selbstbeteiligung. Das bedeutet, dass die Haftung des Mieters auf einen vorab definierten Betrag begrenzt ist, sofern die Mietbedingungen eingehalten werden und die erforderlichen Unterlagen vorliegen.

Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den der Mieter im Schadensfall oder bei Vertragsverletzung trägt. Die Höhe hängt von der Art des Schadens oder Verstoßes ab und ist im Vertrag angegeben.

SCDW ist eine zusätzliche Versicherungsoption, mit der die Selbstbeteiligung für gedeckte Schäden, sofern für das gewählte Fahrzeug verfügbar und vereinbart, reduziert oder auf 0 BAM gesenkt werden kann.

Die Versicherung deckt keine Schäden durch fahrlässige oder verbotene Nutzung des Fahrzeugs, Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Führen durch nicht autorisierte Personen, falschen Kraftstoff oder Ölmangel.

Insbesondere nicht gedeckt sind Reifen und Felgen, Unterboden, durch Fehlbedienung beschädigtes Getriebe, Innenraum und Windschutzscheibe, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Ja, die Grenzüberfahrt ist nur möglich, wenn sie vorab als Zusatzleistung vereinbart und genehmigt wurde.

Verfügbar kann ein Flat-Rate-Paket Balkan oder ein Paket Schengen/EU sein, abhängig von Fahrzeug, Zeitraum und Verfügbarkeit. Wenn nur das Balkan-Paket genehmigt ist, werden die erlaubten Länder ausdrücklich im Vertrag genannt.

Die Kaskoversicherung (CDW) mit Selbstbeteiligung gilt auch im Ausland; der Selbstbeteiligungs-Ausschluss (SCDW) gilt nur in Bosnien und Herzegowina.

Die Grüne Karte (IMIC) liegt immer in Papierform im Fahrzeug. Die Erlaubnis, mit dem Fahrzeug Bosnien und Herzegowina zu verlassen, ist davon getrennt: Sie wird als Zusatzleistung vereinbart und in den Mietvertrag eingetragen.

Fahrzeuge mit bosnischem Kennzeichen sind Teil des Kennzeichen-Systems: An den Grenzen der EU/des EWR, Serbiens und Montenegros gilt das Kennzeichen selbst als Nachweis der Haftpflichtversicherung, die Karte wird meist nicht kontrolliert. In Ländern außerhalb dieses Systems, etwa Albanien und Nordmazedonien, ist sie Pflicht.

Die Kaskoversicherung (CDW) mit Selbstbeteiligung gilt auch im Ausland, sofern die Ausreise vereinbart und im Vertrag eingetragen ist.

Der Selbstbeteiligungs-Ausschluss (SCDW) gilt nur in Bosnien und Herzegowina und ist nicht mit einer Genehmigung für den Grenzübertritt kombinierbar; im Ausland gilt daher immer die im Vertrag angegebene Selbstbeteiligung.

Die Kfz-Haftpflichtversicherung (Schäden an Dritten) gilt über das System der Grünen Karte auch im Ausland.

Das Fahrzeug darf nicht für bezahlten Personen- oder Warentransport, Untervermietung, Abschleppen oder Anschieben anderer Fahrzeuge, Testfahrten, Wettbewerbe oder Rennen genutzt werden.

Nicht erlaubt ist das Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Rauschmitteln, entgegen den Vorschriften, mit technisch mangelhaftem oder überladenem Fahrzeug sowie durch Personen, die nicht im Vertrag genannt sind.

Das Fahrzeug wird mit vollem Tank übergeben und zurückgegeben, sofern es so vermietet wurde. Wird das Fahrzeug mit fehlendem Kraftstoff zurückgegeben, wird eine feste Pauschale von 100 BAM plus der Wert des fehlenden Kraftstoffs berechnet.

Der Mieter trägt alle Bußgelder, Parkkosten, Verwaltungsgebühren und sonstigen Kosten, die während der Mietdauer entstehen, einschließlich nachträglich eingehender Strafen für diesen Zeitraum.

Übermäßige Verschmutzung, Rauch oder Schäden am Innenraum können Reinigungskosten und die vereinbarte Innenraum-Selbstbeteiligung auslösen.

Bußgelder aus der Mietzeit trägt der Mieter, auch wenn sie erst nach der Rückgabe eintreffen. Wurde der Fahrer nicht vor Ort angehalten, fragt die Polizei beim Fahrzeughalter nach, und die Vermietung ist gesetzlich verpflichtet, die Fahrerdaten weiterzugeben.

In der Föderation BiH, zu der der Kanton Tuzla gehört, zahlen Sie nur die Hälfte des Bußgelds, wenn Sie innerhalb von 8 Tagen nach Zustellung des Bußgeldbescheids zahlen. Die Frist läuft ab der Zustellung, nicht ab dem Tag der Aufnahme.

Für Pkw: 50 km/h innerorts, 80 km/h auf sonstigen Straßen, 100 km/h auf Schnellstraßen und 130 km/h auf Autobahnen, sofern Schilder nichts anderes vorgeben.

Licht ist immer Pflicht: tagsüber Abblend- oder Tagfahrlicht, in Tunneln Abblendlicht.

Kontrolliert wird nicht nur mit festen Blitzern, sondern auch mit mobilen Radargeräten und zivilen Polizeifahrzeugen.

Ja. Der Fahrzeugzustand wird bei Übergabe und Rückgabe dokumentiert. Beanstandungen am Fahrzeug müssen sofort bei der Übernahme gemeldet werden.