Pitanja prije rezervacije

Najbrže je preko stranice Rezervacije: odaberete datume, lokaciju preuzimanja i vraćanja, zatim vidite dostupna vozila i cijenu za vaš period.

Možete nas kontaktirati i putem WhatsApp/Viber poruke ako želite da brzo provjerimo termin ručno.

Cijena za izabrane datume i vozilo prikazuje se jasno prije nastavka rezervacije. Dodatne opcije birate odvojeno, pa se ne dodaju bez vašeg izbora.

Primjeri dodatnih opcija: SCDW osiguranje, dječija sjedalica, dodatni vozač ili dozvola za granicu ako su dostupni za vaš termin.

Minimalno trajanje najma je 48 sati, odnosno 2 dana. Dozvoljeno prekoračenje pri povratu je do 2 sata, nakon čega se obračunava dodatni dan najma.

Da. Otkazivanje je besplatno ako nas obavijestite unaprijed, kako bismo vozilo mogli osloboditi za druge termine.

Potrebna je važeća vozačka dozvola i lični dokument. Za strane državljane pasoš je obavezan.

Minimalna starost vozača je 21 godina, a vozačka dozvola mora biti važeća najmanje 2 godine.

Vozilom smiju upravljati samo osobe navedene u ugovoru o najmu.

Za standardni najam kod KLS Auto nije potreban depozit niti blokada kreditne kartice. Plaćate samo dogovorenu cijenu najma i izabrane dodatne opcije.

Plaćanje se vrši u KM/BAM — gotovinom ili bankovnim transferom.

Ako dolazite sa eurima, agent organizuje brzu razmjenu na licu mjesta. Nema potrebe za traženjem mjenjačnice.

Dočekujemo vas na terminalu ili na dogovorenoj tački na Aerodromu Tuzla. Detalje potvrđujemo prije dolaska, kako biste znali gdje preuzimate vozilo.

Pogledajte posebnu stranicu za Aerodrom Tuzla ako putujete avionom.

Ako nam javite broj leta ili realno vrijeme dolaska, pratimo kašnjenje i dogovaramo preuzimanje prema dolasku aviona.

U mnogim slučajevima moguće je dogovoriti drugu lokaciju vraćanja, npr. Kalesija ili Aerodrom Tuzla. To zavisi od termina, vozila i rasporeda preuzimanja.

Najbolje je da drugu lokaciju vraćanja navedete odmah pri rezervaciji.

Ne. Vozila dolaze sa neograničenom kilometražom, bez naknadne doplate po kilometru.

CDW je osnovno osiguranje od štete sa ugovorenom franšizom. To znači da je odgovornost najmoprimca ograničena do unaprijed definisanog iznosa, ako su uslovi najma poštovani i ako postoji potrebna dokumentacija.

Franšiza je iznos koji najmoprimac snosi u slučaju štete ili povrede ugovora. Iznos zavisi od vrste štete ili nepravilnosti i navodi se u ugovoru.

SCDW je dodatna opcija osiguranja kojom se, kada je dostupna i ugovorena za izabrano vozilo, franšiza za pokrivene štete može smanjiti ili svesti na 0 KM.

Za obračun po franšizi kod saobraćajne nezgode policijski zapisnik je obavezan.

Osiguranje ne pokriva štete nastale nemarnim ili zabranjenim korištenjem vozila, vožnjom pod uticajem alkohola/droga, upravljanjem od strane neovlaštenog lica, pogrešnim gorivom ili nedostatkom ulja.

Posebno se ne pokrivaju gume i naplatci, donji postroj, mjenjač oštećen nepravilnim rukovanjem, unutrašnjost i vjetrobran, osim ako nije drugačije izričito ugovoreno.

Da, prelazak granice je moguć samo ako je unaprijed ugovoren i odobren kroz dodatnu uslugu.

Dostupan može biti flat-rate paket Balkan ili paket Schengen/EU, zavisno od vozila, perioda i dostupnosti. Ako je odobren samo Balkan paket, u ugovoru se izričito navode zemlje za koje važi dozvola.

Bez ugovorenog paketa ili pismene saglasnosti vozilo se koristi samo u Bosni i Hercegovini. Ako najmoprimac napusti odobreno područje bez saglasnosti i tada nastane krađa, oštećenje ili druga šteta, snosi punu materijalnu odgovornost.

Vozilo nije dozvoljeno koristiti za plaćeni prijevoz putnika ili robe, podnajam, vuču ili guranje drugih vozila, test vožnje, takmičenja ili trke.

Nije dozvoljena vožnja pod uticajem alkohola, droga ili opojnih sredstava, suprotno propisima, sa tehnički neispravnim ili preopterećenim vozilom, niti od strane osobe koja nije navedena u ugovoru.

Vozilo se izdaje i vraća sa punim rezervoarom, ako je tako iznajmljeno. Ako se vozilo vrati sa manjkom goriva, obračunava se fiksna franšiza od 100 KM plus vrijednost goriva koje nedostaje.

Najmoprimac snosi sve kazne, parking troškove, administrativne takse i druge troškove koji nastanu tokom perioda najma, uključujući naknadno pristigle kazne za taj period.

Pretjerane nečistoće, dim ili oštećenje interijera mogu dovesti do naplate čišćenja i ugovorene franšize za interijer.

Da. Stanje vozila se dokumentuje pri preuzimanju i povratu. Primjedbe na vozilo potrebno je prijaviti odmah pri preuzimanju.

Vozila mogu biti opremljena GPS uređajem radi zaštite vlasništva, sigurnosti i postupanja u slučaju zloupotrebe.