Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich ist KLS Auto d.o.o., Kalesija, Bosnien und Herzegowina. Datenschutzfragen richten Sie an info@kls.ba oder +387 61 25 25 95.
Welche Daten erfassen wir?
Bei Anfragen oder Reservierungen können Name, Telefon, E-Mail, Mietdaten, Abhol- und Rückgabeort, gewähltes Fahrzeug, Zusatzleistungen und Hinweise erfasst werden.
Für den Mietvertrag können Ausweisdokumente, Führerscheindaten und weitere Daten erforderlich sein, die für Vertrag, Eigentumsschutz und Zahlung notwendig sind.
Warum nutzen wir die Daten?
Wir verwenden Daten zur Bearbeitung von Anfragen, Bestätigung von Reservierungen, Vorbereitung des Mietvertrags, Organisation von Abholung und Rückgabe, Support, Fahrzeugschutz, Zahlung, Buchhaltung und gesetzlichen Pflichten. Saisonangebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (siehe 08).
Cookies und Analyse
Wir verwenden zwei Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien. Notwendige Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Seite erforderlich (Anzeige des Einwilligungsbanners, Merken der Sprachauswahl) und können nicht deaktiviert werden. Analyse-Cookies (Google Analytics 4) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt und dienen der Messung von Besuchen sowie der Verbesserung der Leistung. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert, und Google Consent Mode v2 stellt sicher, dass vor der Einwilligung keine personenbezogenen Daten übertragen werden.
Konkret verwendete Cookies:
_ga,_ga_*(Google Analytics 4): Analyse, Speicherdauer bis zu 2 Jahre, werden nur nach Klick auf "Alle akzeptieren" oder beim Speichern einer Auswahl mit aktivierter Analyse gesetzt.kls_cookie_consent_v2(localStorage): notwendig, speichert Ihre Cookie-Entscheidung, damit der Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint; ohne diesen Eintrag ginge die Entscheidung verloren.kls_lang_pref_v2(localStorage): notwendig, merkt sich, dass Sie den Sprachvorschlag bereits gesehen haben, damit das Modal nicht erneut erscheint.
Datenübermittlung: Google Analytics kann Daten in den USA im Rahmen des EU–US-Datenschutzrahmens (EU-US Data Privacy Framework) verarbeiten. Wir selbst verkaufen oder teilen keine Analysedaten zu Marketingzwecken mit Dritten.
Ihre Einwilligung: Sie müssen Analyse-Cookies nicht akzeptieren. Das Reservierungssystem, Kontaktformulare und alle anderen Funktionen arbeiten auch ohne sie einwandfrei. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie unten in der Fußzeile auf "Cookie-Einstellungen" klicken; der Banner öffnet sich erneut und Ihre neue Auswahl ersetzt die vorherige.
Mit wem teilen wir Daten?
Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für Miete, technische Wartung, Versicherung, Buchhaltung, Zahlungseinzug oder aufgrund behördlicher und gesetzlicher Anforderungen notwendig ist.
Wie lange speichern wir Daten?
Daten werden so lange gespeichert, wie es für Reservierung, Vertrag, Buchhaltung, gesetzliche Pflichten, Streitfälle und Eigentumsschutz erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder soweit möglich anonymisiert.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung verlangen, soweit dies gesetzlich möglich ist. Bitte senden Sie genügend Angaben, damit wir die Reservierung oder den Mietvertrag finden können.
Saisonangebote per E-Mail
Wenn Sie es selbst gewählt haben (ein nicht vorangekreuztes Feld bei der Buchung oder eine Schaltfläche auf der Statusseite Ihrer Anfrage), senden wir Ihnen Saisonangebote von KLS Auto per E-Mail, höchstens 3-mal im Jahr. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Buchung. Eine bei der Buchung erteilte Einwilligung wird erst wirksam, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen.
Dafür verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache Ihrer Anfrage, Ihren Namen und Angaben zu Ihrer früheren Miete (Fahrzeug, Jahr), um die Nachricht persönlich zu gestalten. Als Nachweis der Einwilligung speichern wir Datum, Art der Anmeldung, die Version des angezeigten Textes und die IP-Adresse. Ihre Adresse geben wir nicht weiter.
Die Abmeldung erfolgt mit einem Klick: über den Link am Ende jeder solchen E-Mail, die Schaltfläche auf der Statusseite oder per E-Mail an info@kls.ba. Nach der Abmeldung senden wir keine Angebote mehr und speichern einen Vermerk über die Abmeldung, damit wir Ihnen nicht versehentlich erneut schreiben. E-Mails zu Ihrer Buchung erhalten Sie unabhängig davon.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Zusendungen bleibt unberührt. Den Nachweis von Einwilligung und Abmeldung speichern wir, solange Sie angemeldet sind, und nach der Abmeldung nur so lange, wie es nötig ist, um nachzuweisen, dass wir Ihre Entscheidung beachtet haben.